iPhoneで「アップデートをバックグラウンドで完了中」というメッセージが、ずっと表示されたままになってしまうことがあります。
長い時間消えないと、「何かトラブルが起きているのかな？」と不安になりますよね。
実は、同じようなことで困っている人はたくさんいます。
でも、あわてる必要はありません。
まずは簡単な方法から順番に試してみることが大切です。
とくに最初にやってみてほしいのが、「iPhoneの再起動」と「Wi-Fiの確認」です。
この2つは意外と見落としがちですが、実際にはとても効果があり、問題がスムーズに解決することも多いです。
この記事では、スマホにあまり詳しくない方でもすぐにできる対処法を、わかりやすく紹介しています。焦らずに、一つひとつ確認していきましょう。
まず試したいのは「再起動」と「Wi-Fiのつなぎ直し」
アップデートがいつまでも終わらないという状況は、多くのiPhoneユーザーが経験しています。
「何日も画面が変わらない」「電源を切ってもまた同じ表示になる」といった声もよく聞かれます。
そんなときにまずやってみてほしいのが、iPhoneを一度「再起動」することです。
スマホがうまく動いていないときや、たくさんの作業をしていて疲れているとき（メモリに負荷がかかっている状態）に、こういった不具合が起こることがあります。
再起動をすると、そうした一時的な不調がリセットされて、元の状態に戻ることがよくあります。
また、インターネットの接続状態もチェックしてみましょう。
iPhoneのアップデートは、けっこう大きなデータをダウンロードします。
もしWi-Fiの電波が弱かったり、途中で切れたりすると、うまくアップデートできないことがあります。
おすすめは、安定していてスピードの速いWi-Fi（5GHzのネット回線）にもう一度つなぎ直すことです。
これだけでアップデートが進むこともあります。
再起動とネットの確認は、どちらもとても簡単にできる方法です。
最初に試すにはぴったりの対処法なので、ぜひチェックしてみてください。
iPhoneのアップデートが止まってしまうときに考えられる主な理由とは？
iPhoneの画面に「アップデートをバックグラウンドで完了中」と表示されたまま、なかなか消えないことがあります。
こうしたとき、何が原因なのかを知っておくと、落ち着いて対応しやすくなります。
ここでは、アップデートが進まないときに考えられるよくある原因を紹介します。
トラブルに早く気づき、スムーズに解決するためのヒントにしてください。
Appleのサーバーが混み合っているとき
新しいiOSが出た直後は、世界中の人が一斉にアップデートを始めるので、Appleのサーバーが混雑します。
この影響で、ダウンロードやインストールに時間がかかることがあります。
また最近のアップデートでは、Appleからの「認証」が必要になるため、処理が完了するまで少し待たされることも。
こうしたときは、ユーザー側でできることが限られており、しばらく様子を見るしかない場合もあります。
多くの人が同じような状況になっているケースもあるので、焦らず待つことが大切です。
インターネットが不安定なとき
アップデートには大きなデータをダウンロードする必要があります。
もしWi-Fiの電波が弱かったり、公共のネットワークを使っていたりすると、途中で止まってしまうことがあります。
なるべく、自宅の安定したWi-Fiに接続して作業を進めるのが安心です。
また、Wi-Fiからモバイル通信へ切り替わるときも、通信が一時的に途切れることがあるので注意しましょう。
モバイル通信しか使えないときは、通信速度とデータ容量に余裕があるかどうかを確認しておきましょう。
本体の空き容量が足りないとき
iOSのアップデートには、ある程度の空き容量が必要です。
使用しているiPhoneのモデルにもよりますが、数GBの空きがないとアップデートできないことがあります。
ストレージがいっぱいだと、ダウンロードすら始まらない場合もあるので、事前に写真や使っていないアプリを整理しておくのが安心です。
また、アプリの一時ファイル（キャッシュ）がたまって、見た目より空き容量が少なくなっていることもあります。
こうした場合は、iPhoneを一度再起動するだけで、キャッシュが整理されることがあります。
充電が足りない・省電力モードがオンになっているとき
バッテリー残量が少ないと、iPhoneはアップデートを中止することがあります。
目安として、電池が50%以上あることが望ましいとされています。
もし充電が少ないときは、電源アダプターにつないだままアップデートを進めるようにしましょう。
また、省電力モードがオンになっていると、バックグラウンドでの作業が制限されてしまい、インストールに影響が出ることがあります。
アップデートの前に、低電力モードをオフにし、十分に充電してから始めるようにしましょう。
アップデートファイルが壊れてしまったとき
ダウンロードの途中で電波が切れたり、充電が切れてiPhoneの電源が落ちたりすると、アップデート用のデータがうまく保存されないことがあります。
こうなると、アップデートが途中で止まったまま、進まなくなることも。
このようなときは、一度ダウンロードしたアップデートファイルを削除してから、あらためてやり直す必要があります。
具体的な削除方法については、別の項目でくわしく紹介します。
まず試してみたい5つの基本対処法｜アップデート中の表示が消えないときの初めのステップ
iPhoneの画面に「アップデートをバックグラウンドで完了中」と表示され続けている場合、すぐに焦ってしまうかもしれません。
でも、よくあるトラブルなので、慌てずに順番に対応していくことが大切です。
ここでは、初心者でもすぐにできる「5つの基本的な対処法」を紹介します。
できればこの順番通りに試していくと、無駄な操作をせずに済みます。
※ただし、操作の前に30分～1時間ほどそのまま待ってみるのも効果的です。
内部で処理が続いているだけの場合もあるので、自然に解決することもあります。
１．iPhoneを再起動してシステムをリフレッシュ
最初に行ってほしいのが「再起動」です。
スマホが一時的に不安定になっている場合、電源を切って入れ直すだけで正常に戻ることがあります。
ホームボタンがある機種はサイドボタンを長押し、新しいモデルでは音量ボタンとサイドボタンを同時に押すことで電源を切れます。
電源を入れ直したあと、アップデートの表示が消えているか確認してみてください。
まだ残っているようなら、次の方法へ進みましょう。
２．安定したWi-Fiにもう一度つなぎ直す（5GHzがあればなお良し）
アップデートにはたくさんのデータ通信が必要です。
通信が不安定だと、途中で止まってしまうことがあります。
一度Wi-Fiをオフにして、もう一度接続し直してみましょう。
特に「5GHz」のWi-Fiが使える場合は、そちらのほうが速くて安定しています。
もしそれでも調子が悪いようなら、Wi-Fiルーターの電源を入れ直すか、iPhoneの「ネットワーク設定のリセット」も検討してみてください。
準備ができたら、再びアップデートに挑戦してみましょう。
３．ストレージの空きをチェックして整理する
本体の容量がいっぱいだと、アップデートがうまくいかない原因になります。
最低でも2GB以上、できればもう少し余裕があると安心です。
「設定 → 一般 → iPhoneストレージ」から現在の使用状況を確認し、いらない写真やアプリを削除してスペースを空けましょう。
また、再起動によってシステム内の不要なファイル（キャッシュ）が自動で整理されることもあるので、合わせて試してみてください。
容量を確保できたら、再度アップデートを試してみましょう。
４．充電と省電力モードの設定を見直す
バッテリーが少ない状態では、アップデートが止まってしまうことがあります。
目安として、充電が50％以上あるか、充電ケーブルをつないだ状態で実行するのが安心です。
さらに「設定」から「低電力モード」をオフにしておきましょう。
このモードがオンになっていると、iPhoneがアップデートを保留することがあります。
電源と設定を整えてから、もう一度アップデートが進むか確認してみてください。
５．古いアップデートファイルを削除してやり直す
これまでの方法を試しても改善しない場合は、ダウンロード済みのアップデートデータが壊れている可能性があります。
その場合は、いったんそのファイルを削除してから、あらためてアップデートを取得しましょう。
手順は次の通りです。
・手順1
「設定 → 一般 → iPhoneストレージ」を開きます。
・手順2
「iOS〇〇」や「ソフトウェア・アップデート」といったファイルを探し、「アップデートを削除」を選びます。
・手順3
その後、「一般 → ソフトウェア・アップデート」から再ダウンロードしてください。
これで、壊れたデータの影響を避け、正常な状態でアップデートを進められるようになります。
どうしても直らないときの「復旧方法」と「リセットの選択肢」
これまでに紹介した対処法をすべて試しても直らない場合、パソコンを使った少し本格的な方法を検討しましょう。
iPhoneのソフトをもう一度入れ直したり、最終的には初期化することで、問題を解決できる可能性があります。
ここでは、パソコンを使ってiPhoneを回復させる手順と、慎重に選ぶべきリセットの方法をご紹介します。
パソコンを使ってアップデートや初期化をする方法
iPhone本体だけではうまくいかないときは、MacやWindowsパソコンを使って操作するのが効果的です。
・手順1
Macでは「Finder」、Windowsでは「iTunes」を起動します（iTunesは最新バージョンにしておきましょう）。
・手順2
iPhoneをパソコンにライトニングケーブルでつなぎます。
・手順3
画面にiPhoneの情報が表示されたら、「アップデート」または「復元」を選べます。
・手順4：アップデートを選ぶ場合
iPhoneの中のデータはそのままで、iOSのソフトだけを入れ直します。できるだけデータを残したいときにおすすめです。
・手順5：復元を選ぶ場合
すべてを工場出荷時の状態に戻します。データはすべて消えるため、必ずバックアップをとってから行いましょう。
パソコン経由の方法は、iPhone単体では直らない問題にも対応できる可能性があります。
処理が完了したあとに表示が消えていれば、復旧は成功です。
※注意点
復元（初期化）をすると、写真や連絡先、アプリなどがすべて消えます。
操作の前に、iCloudやパソコンにデータのバックアップを保存しておくことが絶対に必要です。
Appleでは、「設定 → 自分の名前 → iCloud → iCloudバックアップ」や、iTunes・Finderでの保存を推奨しています。
DFUモードを使った最終手段｜すべてをリセットしてやり直す方法
通常の方法でもうまくいかないときは、「DFUモード」という特別な復旧モードを使って、iPhoneをまっさらな状態に戻すことができます。
この方法は、システムの奥深い部分までリセットする強力な手段です。
・手順1
iPhoneをパソコンに接続し、iTunesまたはFinderを起動します。
・手順2
iPhoneの種類ごとに決まったボタン操作をして、画面が真っ暗（Appleのロゴも出ない）になるまで押し続けます。これがDFUモードの状態です。
・手順3
パソコン側に「iPhoneを復元しますか？」という表示が出るので、案内に従ってiOSを再インストールします。
※機種によってDFUモードに入る方法が異なります。
間違えると通常のリカバリーモードになることがあるので、事前に方法をしっかり確認しておきましょう。
※重要
DFUモードを使うと、iPhoneの中のデータはすべて消えます。
大事な情報を失わないように、必ずバックアップを取ってから実行してください。
Appleでは、iCloudやパソコンでのバックアップ保存をおすすめしています。
それでも直らないときはAppleのサポートを頼ろう
すべての方法を試しても改善しない場合は、自分だけで直すのが難しい状態かもしれません。
そんなときは、Appleのサポートに相談するのが安心です。
Appleの公式サイトや、近くのAppleストア、認定修理サービス店で相談できます。
とくにiOS18以降で発生している「アップデート完了中のまま動かない」問題は、Apple側でも報告が増えているため、早めの相談がすすめられています。
もし保証期間中であれば、無償での修理や端末の交換が受けられることもあります。
データが消えてしまう前に、プロの手を借りるのも大切な選択です。
バックグラウンド更新ってなに？しくみと設定のポイントをやさしく解説
「バックグラウンド更新」とは、iPhoneを使っていないときでも、アプリが自動的に情報を取りに行く機能のことです。
たとえば、画面を見ていなくてもメールが届いたり、天気情報が最新の状態になっていたりするのは、この機能のおかげです。
とても便利な仕組みですが、設定によっては電池の減り方や通信量に大きな影響が出ることもあります。
そのため、正しく理解しておくと、より快適に使えるようになります。
バックグラウンド更新の良いところと注意点
アプリを開いたとき、すぐに最新の情報が見られる
この機能がオンになっていると、アプリを開いた瞬間に新しい内容がすぐに表示されます。
たとえば、メッセージがすぐ届いたり、地図や天気の情報がリアルタイムで更新されたりします。
日々の生活に必要な情報を、いちいち読み込み直さなくても見られるのは、大きなメリットです。
電池と通信量がいつの間にか減っていることも
ただし、アプリが見えないところで常に動いているため、バッテリーが早く減ったり、通信量が多くなったりすることもあります。
特に外出中などでモバイル通信を使っているときは、気がつかないうちにデータ制限にかかることもあるので注意が必要です。
使わないアプリまで更新されている場合は、必要なものだけをオンにするのがおすすめです。
電池を長持ちさせたいときはオフにするのもあり
バックグラウンド更新を止めれば、電池の減りを抑えられる
この機能をオフにすることで、iPhoneの電池が長くもちやすくなります。
低電力モードと同じような働きをするため、電池残量が気になるときには効果的です。
でも通知が遅れることもあるので注意
一方で、通知がすぐに届かなくなる場合もあります。
アプリを開いたときに初めて情報が更新されるため、LINEやメールなどの通知が遅れることもあります。
電池のもちと通知の速さ、どちらを大事にしたいかで、設定を選ぶとよいでしょう。
また、アップデートがうまく進まないときも、充電をしっかりして低電力モードを切ることで改善することがあります。
アプリごとに設定できるから、自分に合った使い方ができる
よく使うアプリだけ更新するのがポイント
バックグラウンド更新は、アプリごとにオン・オフを切り替えられます。
自分がよく使うアプリはオンにして、あまり使わないものはオフにしておくのがコツです。
たとえば、「設定 → 一般 → Appのバックグラウンド更新」から、どのアプリを更新させるか選べます。
メールやスケジュールの通知が大切な人は、それらをオンに。
一方で、ゲームや動画のアプリなどはオフにしておくと、電池やデータ通信のムダを防げます。
Wi-Fiだけで更新する設定もおすすめ
さらに、通信量をおさえたいときは「Wi-Fi接続時だけ更新する」設定にするのもよい方法です。
これなら外出先では通信量を使わず、家に帰ってから必要な情報だけ自動で更新できます。
このように、アプリごとに調整することで、便利さを保ちつつ電池や通信料を節約できます。
よくある質問｜iPhoneのアップデートに関する疑問をわかりやすく解説
iPhoneをアップデートするとき、「これって大丈夫？」と不安になることはありませんか？
ここでは、よくある質問にやさしく答えています。
万が一トラブルが起きたときや、事前に確認しておきたいときの参考にしてください。
アップデート中に止まってしまったら、電源を切ってもいいの？
基本的には、アップデートが進んでいる途中で電源をオフにするのは避けてください。
処理が途中で止まると、iPhoneの中の大事な情報が壊れてしまい、うまく起動しなくなることがあります。
でも、画面がずっと動かず、明らかにフリーズしているようなときは、「強制再起動」という方法で一度リセットすることができます。
この操作をすると、iPhoneの電源を安全に入れ直すことができるので、そのあとでアップデートをもう一度試してみましょう。
アップデート中にSIMカードを抜いたらどうなるの？
iOSのアップデートは、主にWi-Fiを使っておこなわれるため、SIMカードがなくても作業自体は進められます。
もし途中でSIMを抜いてしまっても、インターネットに接続されていれば基本的には問題ありません。
ただし、アップデートが終わったあとには、SIMカードを戻して、電話やネットがきちんと使えるかを必ず確認してください。
特に、新しいSIMカードや他社のSIMを使っている場合は、設定が必要になることもあります。
Wi-Fiがなくても、モバイル通信だけでアップデートできるの？
最近のiPhoneでは、モバイル通信だけでもアップデートできる場合があります。
ただし、アップデートには大きなデータを使うため、契約しているプランによっては大量の通信量がかかることになります。
通信制限がある人や、ギガ数を気にしている人は、Wi-Fiのある場所でおこなうのが安心です。
どうしてもモバイル回線でアップデートをしたい場合は、電波の強さと通信容量に十分な余裕があることを確認してから進めてください。
また、iPhoneの設定によっては「モバイル通信ではアップデートしない」という制限がかかっていることもあります。
その場合、Wi-Fiにつながるまでアップデートが始まらないことがあるので、設定を見直すとスムーズに進むかもしれません。
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まとめ｜落ち着いて対応すれば大丈夫！iPhoneアップデートの不具合を解決するために
iPhoneのアップデートが「バックグラウンドで完了中」のまま止まってしまっても、あわてる必要はありません。
原因をひとつずつ確認しながら対応していけば、多くの場合はきちんと解決できます。
ここでは、これまでに紹介した対処法をチェックリストのようにまとめました。
困ったときの見直しに、ぜひ活用してください。
・iPhoneを再起動する
電源を入れ直すことで、一時的な不具合やたまったデータ（キャッシュ）が整理され、動作が安定することがあります。
・インターネット環境を見直す
Wi-Fiのつなぎ直しや、ルーターの近くでの操作を心がけましょう。5GHzのWi-Fiが使えるなら、より速くて安定した通信が期待できます。
・ストレージ（容量）を確保する
「設定」からストレージの使用状況を確認し、2GB以上の空きを目安に不要なデータを整理しておきましょう。
・充電と省電力設定を確認する
バッテリー残量は50～80％以上が理想です。できるだけ充電しながら作業を行い、低電力モードはオフにしておきましょう。
・壊れたアップデートファイルを削除する
過去に失敗したアップデートファイルが残っていると進まないことがあります。一度削除してから、新しくダウンロードし直すことで解消する場合があります。
・パソコンを使った方法に切り替える
iTunes（Windows）やFinder（Mac）を使えば、より確実な方法でアップデートや初期化を行うことができます。
・DFUモードを使って完全にリセットする
他の方法でも直らないときは、iPhoneを「DFUモード」という特別な状態にして再インストールする手もあります。
ただし、この操作ではデータがすべて消えるので、事前のバックアップが必要です。
・Appleサポートに相談する
どうしても改善しないときは、自分で悩まずにAppleのサポートや修理窓口に相談しましょう。
故障や初期不良の可能性もあるので、専門のアドバイスを受けることが安心です。
次回のアップデートをスムーズに進めるために｜トラブルを防ぐポイント
自動アップデートは自分に合った設定にしておこう
iPhoneは、設定次第でアップデートを自動的に行うことができますが、自分の都合に合わせて手動に切り替えるのもおすすめです。
たとえば、リリース直後の混雑したタイミングを避け、空いている時間に自分で操作できると安心です。
アップデート前の準備をきちんと確認
アップデートの前には、バッテリーの残量や温度にも注意が必要です。
特に端末が熱くなっていると動作が不安定になることもあるため、室内の快適な環境で行うようにしましょう。
アプリやシステムをいつも整えておくことが大切
あまり使っていないアプリはこまめに整理し、必要なアプリは最新のバージョンに保つようにしましょう。
また、バックグラウンド更新の設定も見直し、必要なものだけをオンにしておくとトラブルの予防につながります。
普段から通信環境を整えておこう
Wi-Fiの電波が弱いとアップデートが途中で止まってしまうことがあります。
日頃から安定したネット回線を使い、ルーターやスマホ本体のソフトも最新の状態にしておくことがポイントです。
以上のような対策を心がけておくと、いざというときもあわてず対応できます。
次にアップデートをする際は、落ち着いて準備を整え、スムーズに進めていきましょう。
