なぜ「持ち出し中」と表示されるのか
「持ち出し中」ってどういう意味？
最近では、ネットショッピングやフリマアプリを使う人が増え、郵便の追跡サービスで「持ち出し中」と表示されることも多くなりました。
この「持ち出し中」は、荷物が郵便局を出発し、配達員さんの手に渡った状態を表しています。
つまり、あなたの家まで運んでいる最中ということです。
「配達中」とはどう違うの？
「持ち出し中」は、配達員が郵便局から出発した段階、「配達中」は配達先の近くまで来ている状態や、もうすぐ届けるタイミングを表すこともあります。
ただし、日本郵便ではこの2つの表現をはっきり区別していないことがあるので、実際の配達状況は時間帯や状況を見て判断する必要があります。
表示が変わらないときはどうする？
長い時間「持ち出し中」のまま変わらないと、「本当に届くの？」と不安になるかもしれません。
このようなときは、道路の混雑や天気の悪さ、不在による再配達、大量の荷物が集中する時期などが原因かもしれません。
気になる場合は、日本郵便の追跡サービスや問い合わせ窓口で、現在の状況を確認してみましょう。
荷物は何時ごろ届くの？
配達の時間帯は決まっている
ゆうパックや書留などの荷物は、午前8時から夜9時ごろまでの間に配達されます。
配達時間の指定がある場合は、その時間に合わせて届けられますが、指定がないと配達ルートや混雑の状況により前後することもあります。
配達が遅れる主な理由
配達が遅れる理由には、天気が悪い日や交通が混雑している日、年末やセール後など荷物が多くなる時期などがあります。
また、人手が足りないときや、新人配達員が対応しているケースもあります。
追跡の表示が変わらなくても、実際には配達が進んでいることもあるので、夜9時までは焦らずに待つのがおすすめです。
郵便局で直接受け取れるの？
基本的には受け取れない
「持ち出し中」の荷物は、配達員さんが持って外に出ている状態なので、郵便局にはもう置かれていません。
そのため、通常は郵便局の窓口で直接受け取ることはできません。
例外的に受け取れるときもある
ただし、配達員がまだ出発していない早朝の時間帯であれば、事前に郵便局に電話をして、荷物を窓口で受け取りたいとお願いすれば対応してもらえることがあります。
その際には、荷物の追跡番号と本人確認書類（運転免許証など）を用意しておくとスムーズです。
連絡のタイミングと伝えること
朝8時から9時ごろの間に郵便局に連絡を入れると、配達前に間に合う可能性が高くなります。
電話では、追跡番号、名前、荷物を窓口で受け取りたいことをしっかり伝えましょう。
荷物が届かないときの対処法
まずは夜9時まで待ってみよう
日本郵便では、夜の9時まで配達が行われています。
「持ち出し中」と表示されていても、その日のうちに届くことが多いので、すぐに心配せず、まずは夜まで待ちましょう。
それでも届かないときは？
もし夜9時を過ぎても荷物が届かない場合は、担当の郵便局に問い合わせましょう。
そのときは、追跡番号・名前・住所を準備しておくと、スムーズに確認してもらえます。
現在、配達員が持っているのか、郵便局に戻っているのかを教えてもらえます。
再配達と時間指定の方法
配達時間の指定がされていない場合でも、再配達の依頼をすれば希望する時間帯に変更できます。
日本郵便のホームページや電話で手続きができますが、当日希望の場合は早めの連絡が必要です。
どうしても今日受け取りたいときは？
郵便局に相談してみよう
急ぎで荷物を受け取りたい場合は、郵便局に電話をして、事情を説明してみましょう。
たとえば、医療関係の物や重要な書類など、特別な理由がある場合には、特別対応をしてくれる可能性があります。
伝え方が大切
緊急性があることや荷物の内容を、できるだけ具体的に伝えることが大切です。
ただし、事実と違うことを言うと信頼を失ってしまうので、正直に説明しましょう。
連絡先を控えておくと安心
よく使う郵便局や集配担当の電話番号をあらかじめメモしておくと、いざというときにすぐ対応できます。
また、日本郵便の公式アプリやLINEを使えば、配達状況の確認や再配達依頼も簡単にできます。
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まとめ
「持ち出し中」という表示は、配達員さんが荷物を持って配達に向かっていることを示しています。
その日のうちに届くことが多いので、まずは夜9時まで落ち着いて待ちましょう。
もし届かなかった場合は、郵便局に問い合わせて状況を確認することが大切です。
また、急ぎのときには、丁寧な連絡と説明を心がけましょう。
日頃から連絡先を控えておいたり、再配達の仕方を知っておくと安心です。
